CONSULTUR ABRUZZO
Consulenza turismo e marketing per il territorio.
La nostra esperienza a supporto del tuo albergo, ente o associazione di imprese.

Consultur si occupa di  consulenza aziendale nel settore turistico ricettivo ed Incoming Tour operator, da qui il nome ConsulTur quale Consulente Turistico.

Il progetto nasce dall’ambizione del suo fondatore, Leonardo Faccenda che con una esperienza nel settore di circa venticinque anni  vuole mettere a disposizione le proprie conoscenze e competenze a favore di imprenditori del settore in cerca di un professionista che abbia una visione a 360 gradi in materia di consulenza commerciale e marketing strategico a seguito di comprovate esperienze.

Siamo nell’epoca del Turismo 4.0 ed il mercato si muove a velocità esponenziale rispetto a pochi anni fa.  Pensiamo che le OTA sono entrate nel mercato solo nei primi anni del 2000 quando ancora pochi erano gli alberghi ed i Tour operator ad avere una propria identità web.

Il mondo alberghiero ha prima subito questo cambiamento, successivamente ne ha sfruttato le sue potenzialità ma oggi molti oggi vorrebbero riprendersi una fetta di mercato diretto ovvero essere abili nell’operare la disintermediazione.

Cambiamento si può leggere come “cambia mente”. Non è possibile infatti lavorare oggi con le strategie di ieri.

Ecco la necessita di affidarsi ad una Società di Consulenza Turistica in grado di inquadrare ogni singola situazione di impresa, ascoltare e guidare per crescere ed evolversi.

Tra gli aspetti fondamentali del successo d’impresa, dobbiamo oggi dare importanza alla ottimizzazione della reputazione online che non si traduce solo in Trip Advisor ma tante altre realtà dove vengono canalizzati i giudizi dei clienti. Bisogna tenere ben presente che il giudizio spesso nasconde o evidenzia un suggerimento e pertanto dobbiamo essere in grado di leggere tra le righe e gestire l’informazione a nostro favore e quindi a beneficio dell’ospite. Ecco che sentiamo parlare di web reputation tools o brand reputation; sono strumenti che ci rendono più semplice il controllo, l’analisi e quindi la gestione delle recensioni online, mentre la brand reputation identifica la reputazione web del prodotto, del nome, della marca.

Identificare i mercati di riferimento e quindi compiere mirate azioni commerciali e marketing per mantenerli solidi e farli crescere. Imparare a gestire un contratto con un Tour Operator ovvero negoziare o rinegoziare. Spesso le conoscenze dell’albergatore sono diverse dalle conoscenze del contract manager di un Tour Operator.  Dietro Consultur ci sono professionisti che vantano esperienze su entrambi i fronti, albergatore ed operatore. Stesso vale per la negoziazione di un contratto con le OTA (Online Travel Agencies) che non sono altro che agenzie di intermediazione online (IDS);  il viaggiatore si affida sempre più spesso a siti specializzati per trovare la migliore soluzione per il suo soggiorno, sia esso per motivi di lavoro che turismo, ma grazie a portali di recensione online o comparazione prezzi (es Trivago), potrebbe avere vantaggi a prenotare direttamente un determinato albergo, campeggio o b&b se trova facilità e velocità nel processo di prenotazione.  Le OTA quindi rivestono un ruolo fondamentale nel lavoro di un albergo, ma è altresì fondamentale l’implementazione di strumenti per la gestione delle prenotazioni, canalizzazione delle offerte e conversione di visitatori in prenotazioni dirette.

Da qui si possono mettere in atto delle azioni di Revenue Management e quindi agire sulla leva prezzi per aumentare il profitto nel suo intero sulla stagione o nell’anno commerciale.  Il lavoro di Revenue Management va ad operare in tanti ambiti dell’attività alberghiera.  Il concetto si traduce nella Gestione dei Ricavi che ha come obiettivo la massimizzazione e l’ottimizzazione del volume d’affari.

strumenti per hotel

Possiamo quindi dire che Consultur si occupa di:

  • Ottimizzazione della reputazione online;

  • Consulenza commerciale, negoziazione contratti Tour Operator, OTA;

  • Consulenza Aziendale Revenue Management;

  • Consulenza Aziendale StartUp, Riposizionamento sul mercato, Cambio gestione;

  • Consulenza Aziendale Formazione/Aggiornamento;

  • Consulenza Aziendale impostazione, perfezionamento servizio di Prima Colazione.

  • Analisi e miglioramento Comunicazione web e Social Media;

  • Creazione o riqualificazione immagine del brand per gruppi o associazioni;

  • Rappresentanza e commercializzazione presso Fiere di Settore Italiane ed Estere;

  • Selezione personale qualificato

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